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《中公版·2017天津市公务员录用考试专业教材：全真面试教程》*篇为天津市公务员面试基础篇，为考生介绍公务员面试基础理论，天津市公务员面试政策分析及命题规律分析，以及天津市公务员面试备考指南。

第二篇为结构化面试篇，为考生简要介绍结构化面试相关知识；依据天津市考情，从题型解读、答题思路、真题精讲等角度为考生讲解时政热点类问题、材料题、组织活动类问题、情境处理类问题、人岗匹配类问题、人际处理类问题、言语表达类问题、专业知识类问题问题等问题。

第三篇为结构化面试实战技巧篇，为考生进行面试审题指导、面试答题指导及考场突发情况处理指导。

第四篇为无领导小组讨论面试篇，为考生进行无领导小组讨论概述、讲解作答技巧、面试题型分类精讲。

第五篇为真题演练篇，为考生详解2014—2016年天津市公务员面试真题。

第六篇为热点储备篇，为考生解读2016年国家大政方针，同时从专题解读、热点链接等维度为考生讲解政府自身建设、供给侧改革等十个面试热点专题。

篇天津市公务员面试基础篇

章公务员面试基础理论

节面试基本情况介绍

一、面试概念

二、面试构成要素

三、面试测评要素

四、面试考查形式及题型

第二节面试去模式化答题趋势分析

一、去模式化答题是面试的本质要求

二、去模式化答题倒逼考生回归题目本身

第二章天津市公务员面试解读

节2016年天津市公务员面试政策分析

一、面试举行时间

二、面试考查形式

三、面试题量及时长

四、面试作答方式

五、面试人员确定

六、考试成绩计算

第二节天津市公务员面试命题规律分析

一、面试命题总体特点分析

二、面试各测评要素考查特点分析

第三章天津市公务员面试备考指南

节注重面试礼仪

一、仪表礼仪

二、举止礼仪

第二节把握复习重点

第三节调整面试心态

一、公务员面试常见心理问题

二、心理调适方法

第四节规范言语表达

一、言语表达常见问题

二、提升言语表达能力方法

第二篇结构化面试篇

章结构化面试概述

节结构化面试简介

一、结构化面试的含义

二、结构化面试的命题原则

三、结构化面试的特点

四、结构化面试的考场设置

五、结构化面试的流程

六、结构化面试评分标准

第二节结构化面试题型简介

一、结构化面试题型分类

二、结构化面试题型介绍

三、特别说明

第二章时政热点类问题

节社会现象类

一、题型解读

二、答题思路

三、真题精讲

四、题型训练

第二节公共政策类

一、题型解读

二、答题思路

三、真题精讲

四、题型训练

第三章材料题

节题型概述

一、考查形式

二、题型特点

第二节材料题精讲

一、答题思路

二、真题精讲

三、题型训练

第四章组织活动类问题

节题型概述

一、题型解读

二、题型分类

三、答题思路

第二节调研类

一、题型解读

二、答题思路

三、答题重点

四、真题精讲

五、题型训练

第三节接待类

一、题型解读

二、答题思路

三、答题重点

四、真题精讲

五、题型训练

第四节策划方案类

一、题型解读

二、答题思路

三、注意事项

四、真题精讲

五、题型训练

第五节会议类

一、题型解读

二、答题思路

三、答题重点

四、真题精讲

五、题型训练

第六节宣传类

一、题型解读

二、答题思路

三、答题重点

四、真题精讲

五、题型训练

第七节培训类

一、题型解读

二、答题思路

三、答题重点

四、真题精讲

五、题型训练

第五章情境处理类问题

节工作危机处理

一、题型解读

二、答题方法

三、真题精讲

四、题型训练

第二节舆情危机处理

一、题型解读

二、答题方法

三、真题精讲

四、题型训练

第三节公共危机处理

一、题型解读

二、答题方法

三、真题精讲

四、题型训练

第四节时间冲突处理

一、题型解读

二、答题方法

三、真题精讲

四、题型训练

第六章人岗匹配类问题

节自我认知类

一、题型解读

二、答题思路

三、真题精讲

四、题型训练

第二节职业认知类

一、题型解读

二、答题思路

三、真题精讲

四、题型训练

第七章哲理思辨类问题

节名言俗语类

一、题型解读

二、答题思路

三、真题精讲

四、题型训练

第二节哲理故事类

一、题型解读

二、答题思路

三、真题精讲

四、题型训练

第三节原理效应类

一、题型解读

二、答题思路

三、真题精讲

四、题型训练

第八章人际处理类问题

节题型概述

一、题型解读

二、答题思路

三、处理原则

第二节与领导关系的处理

一、题型解读

二、处理原则

三、真题精讲

四、题型训练

第三节与同事关系的处理

一、题型解读

二、处理原则

三、真题精讲

四、题型训练

第四节与群众关系的处理

一、题型解读

二、处理原则

三、真题精讲

四、题型训练

第五节与其他部门（单位）关系的处理

一、题型解读

二、处理原则

三、真题精讲

四、题型训练

第六节与亲友关系的处理

一、题型解读

二、处理原则

三、真题精讲

四、题型训练

第七节与下属关系的处理

一、题型解读

二、处理原则

三、真题精讲

四、题型训练

第九章言语表达类问题

节情景模拟对话

一、题型解读

二、答题思路

三、真题精讲

四、题型训练

第二节演讲

一、题型解读

二、答题思路

三、真题精讲

四、题型训练

第十章专业知识类问题

节专业题

一、题型解读

二、答题思路

三、真题精讲

四、题型训练

第二节专业相关题

一、题型解读

二、答题思路

三、真题精讲

四、题型训练

第三篇结构化面试实战技巧篇

章面试作答实战技巧

节面试审题指导

一、审题失误常见表现

二、面试中的陷阱题

三、审题方法指导

第二节面试答题指导

一、观点明确

二、层次清晰

三、立意高远

四、内容丰富

五、重点突出

六、措施得当

第二章考场突发情况处理指导

一、考官的故意“刁难”

二、没有听清问题

三、出现口误

第四篇无领导小组讨论面试篇

章无领导小组讨论面试概述

节无领导小组讨论面试简介

一、概念及本质

二、命题原则

三、测评要素

四、考场布置

五、实施流程

六、评分机制

第二节无领导小组讨论面试题型

一、开放式问题

二、多项选择式问题

三、资源争夺型问题

四、两难式问题

五、操作型问题

第二章无领导小组讨论面试作答技巧

节入场阶段

一、抽签

二、入场

三、就座

四、发放材料

第二节材料阅读阶段

一、合理分配时间

二、略读材料

三、精读材料

四、回顾材料

第三节个人陈述阶段

一、发言者

二、非发言者

第四节自由讨论阶段

一、观点鲜明

二、态度谦逊

三、表述精炼

四、灵活应变

五、求同存异

第五节总结陈词阶段

一、争当总结陈词者

二、总结陈词的要点

第六节附加阶段

第三章无领导小组讨论面试题型分类精讲

节开放式问题

一、题型介绍

二、实战方法

三、真题点评

第二节两难式问题

一、题型介绍

二、实战方法

三、真题点评

第三节多项选择式问题

一、题型介绍

二、实用方法

三、真题点评

第四节资源争夺型问题

一、题型介绍

二、实战方法

三、真题点评

第五篇真题演练篇

章2016年天津市公务员面试真题演练

一、2016年6月4日天津市市级机关公务员面试真题

二、2016年6月5日天津市市级机关公务员面试真题

三、2016年6月5日天津市法检系统公务员面试真题

四、2016年6月18日天津市区县机关和垂直管理机关公务员面试真题

五、2016年6月19日天津市区县机关和垂直管理机关公务员面试真题

第二章2015年天津市公务员面试真题演练

一、2015年4月25日天津市市级机关公务员面试真题

二、2015年4月25日天津市法检系统公务员面试真题

三、2015年4月26日天津市市级机关公务员面试真题

四、2015年4月26日天津市法检系统公务员面试真题

五、2015年5月9日天津市公务员面试真题

第三章2014年天津市公务员面试真题演练

一、2014年4月12日天津市市级机关公务员面试真题

二、2014年4月12日天津市法检系统公务员面试真题

三、2014年4月13日天津市法检系统公务员面试真题

四、2014年4月19日天津市区县公务员面试真题

第六篇热点储备篇

章2016年国家大政方针解读

节2016年国务院政府工作报告解读

第二节2016年全国两会关键词解读

第二章面试热点专题突破

专题一政府自身建设

李永新，中公教育首席研究与辅导专家。毕业于北京大学政府管理学院，具有深厚的公务员考试核心理论专业背景，对中央国家机关和地方各级公务员招录考试有着博大精深的研究，极具丰富的公务员考试实战经验。主持并研发了引领公考领域行业标准的深度辅导教材系列和辅导课程、专项突破辅导教材和辅导课程，帮助无数考生成就了梦想，备受考生推崇，是公考辅导领域行业标准的开创者和引领者。

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篇天津市公务员面试基础篇

　　章公务员面试基础理论

　　节面试基本情况介绍

　　一、面试概念

　　公务员面试，是一种通过精心设计，以语言为载体，以交流和观察为主要手段，以了解考生的综合素质及相关工作能力是否与职位匹配为目的的测评活动。公务员面试测评与笔试考试共同构成科学、实用的国家公务员录用人才测评体系。

　　二、面试构成要素

　　面试要素，是指构成面试的一些基本必要因素，这些要素都是不可或缺的，它们的有机构成是面试活动成立的前提条件。在不同的面试活动中，这些要素的表现形式和作用是不同的，合理地分配这些要素，是做好面试工作的基础。

　　（一）面试目的

　　面试目的，是指面试想要达成的目标、希望实现的结果。在公务员录用考试中，面试的目的是从职位出发，实现对考生综合素质的有效测评，选出德才兼备的高素质人才。

　　（二）面试内容

　　面试内容也叫测评项目或测评要素，指面试需要测评考生基本素质的内容。在面试时一般把考生的素质结构划分为许多具体的素质指标，施测时，只选择部分重要的和相关的素质进行测评。

　　（三）面试试题

　　面试试题主要指面试考官向考生提出的各种不同行为要求。面试方法不同，提出的要求也不同。在自由面试中，这种要求表现为“随意的话题”；在结构化面试中，这种要求表现为精心设计的一个个具体的“问题”；在无领导小组讨论面试中，它表现为“讨论的议题”；在情景模拟测评中，试题则表现为具体问题情境中的各种要求；在文件筐测评中，试题又往往表现为一堆待处理文件，需要考生根据题目限定的条件与要求，做出选择。

　　（四）面试考生

　　应试者是面试试题的直接作用者。在面试中，考生通过对面试试题的“反应”即作答，达到被测试的目的。

　　（五）面试考官

　　面试考官是面试的直接组织者，在面试中扮演着十分重要的角色。面试考官的素质对面试结果有很大的影响。面试考官的任务是提出问题，观察考生的行为表现，并进行科学客观的评价。

　　（六）面试时间

　　面试时间是面试活动在时间维度上的体现。一般来说，在其他条件不变的情况下，面试的时间越长，面试结果的可信度越高。但是，在实践中受多种因素的影响，面试时间不可能太长。

　　（七）面试考场

　　面试考场是面试活动在空间维度上的体现。面试考场的布置对面试实施效果具有较大的影响，面试场地的大小、考官与应试者位置的安排、光线的明暗以及噪声干扰等问题对面试都有一定的影响，这些都是布置面试考场时需要考虑的因素。

　　（八）面试评定

　　面试评定是指面试考官利用事先拟定的测评标准，根据应试者的行为表现对其相关的素质进行评分或评价。

　　三、面试测评要素

　　在《国家公务员录用面试暂行办法》（2001）中，对公务员面试是这样解读的：面试是通过面对面的交谈，测评应试人员适应职位要求的基本素质和实际工作能力，包括与拟任职位有关的知识、经验、能力、性格和价值观等基本情况。

　　和笔试相比，面试测查的内容较为主观。为了降低人为因素对考试结果的影响程度、保证考试的公正性，考试组织单位把宏观概括的测查内容具化、量化，明确测查方向，提供评价标准体系，以尽可能将面试过程规范化、标准化，从而确保面试结果的客观真实。从历年考试情况看，公务员面试有九大测评要素。

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编辑推荐

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因印刷批次不同，图书封面可能与实际展示有所区别，增值服务也可能会有所不同，以读者收到实物为准。

2017中公版《天津市公务员录用考试专业教材·全真面试教程》作为天津市公务员面试备考基础教材，对于天津市公务员面试的考情进行细致分析，对天津市公务员面试采取的主要面试形式——结构化面试、无领导小组讨论面试进行系统科学的讲解。本书在体例编排上依据学习规律和考生的实际需要，让考生了解结构化面试、无领导小组讨论面试的基本情况，知晓具体题型，学习解题技巧，参看真题解析，积累时政热点，让考生在学会方法的同时，丰富知识储备。为了便于考生学习，我们对书中多数题目添加了二维码，考生可以通过扫码聆听中公教师对题目的讲解。

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前言

揭示面试命题规律

　　讲练结合注重实用助力应试能力提升

　　公务员面试，对于很多在笔试中突出重围的考生来说既熟悉又陌生。熟悉是因为广大考生都知道面试是决定自己终能否成为公务员的重要环节；陌生是因为对于多数考生来说，面试只是一个抽象的概念，抑或自以为有应对模式的一种考试形式。然而随着公务员考试的日臻成熟，让考生感到“既熟悉又陌生”的公务员面试也在不断提升难度。就天津市公务员面试而言，题型呈现综合化与专业化趋势，题目设问方式呈现出多样性与新颖性，如此不断变化的面试趋势，往往让考生难以应对。

　　那么，考生如何才能在天津市公务员面试中超越对手，向考官展现出自己与职位契合的一面，并能够摆脱模式化作答带来的僵化刻板形象，做到针对性、个性化答题呢？2017中公版天津市公务员《全真面试教程》将告诉你答案。本书共分为六篇内容，分别为天津市公务员面试基础篇、结构化面试篇、结构化面试实战技巧篇、无领导小组讨论面试篇、真题演练篇和热点储备篇，涵盖天津市公务员面试涉及的各个知识点，帮助考生在有限的备考时间内，学习并掌握天津市公务员面试的应对策略。本书具有如下特色：

　　公务员面试信息零散、知识繁杂、内容众多，我们将零散的面试信息汇总起来，不断总结天津市公务员面试的特点，分析命题规律，然后，遵循“感知——理解——巩固——运用”的一般教学规律，按照“基础理论——专项突破——技巧指导——实战演练——丰富储备”的顺序对内容进行编排，逐渐形成了以考试形式为“经”和以考试内容为“纬”的完备体系。

　　2017中公版天津市公务员《全真面试教程》依据上述教学规律与命题规律，再次优化教材结构，精简面试基础理论，详述答题思路、解题技巧，注重方法的教授与试题讲解，通过科学编排内容，提升考生备考效率。

　　我们结合公务员面试情况及中公教师面试研发成果，优化结构化面试题型划分，将其划分为时政热点类、哲理思辨类、组织活动类、情境处理类、人际处理类、言语表达类、人岗匹配类、专业知识类、特殊形式类九大题型。实现命题形式与测评要素的双维度划分，从命题者及答题者两个角度剖析试题，揭示试题的本质特点，为考生提供了一系列实用的、有针对性的解题方法和技巧。

　　在此基础上，结合天津市公务员面试试题的特点，将分属九大题型的具体小题型进行顺序上的微调与内容上的取舍，让考生在有限的备考时间内能够根据天津市公务员的命题特色进行有针对性的学习。

　　是否掌握了书中的基础理论、是否能够妥善应对各类试题的作答，实战演练是很好的检验方法，为了帮助考生进一步查漏补缺、找到自己的不足，从而更加彻底地消化吸收书中的知识体系，本书附带大量试题供考生演练。除在每类题型讲解中进行真题精讲外，我们在每类题型后面还附上了题型训练，同时，选取了近三年天津市公务员面试真题，使考生能够结合真题，巩固消化之前的理论知识。

　　时政热点是天津市公务员面试命题的重要素材，无论是全国范围内的时政热点，还是个别地区的热点新闻，都可能成为命题素材。例如，在时政热点类问题中，会问考生对于某一社会现象、政策的看法；在情境处理类问题中，会将社会热点作为命题的背景材料；在组织活动类问题中，某一社会热点又可能成为活动策划的主题。不论是要求考生谈看法，还是要求考生答做法，对于热点有所了解，都将有助于考生的作答。

　　基于此，本书第六篇对2016年国家大政方针进行解读，根据天津市公务员面试的考情特点整理了政府自身建设、供给侧改革、教育改革、公共安全、创业创新等十个热点专题，并进行深度剖析，为考生提供契合社会脉搏的热点备考资料，帮助考生扩展答题的广度和深度。

　　教材学习固然重要，但是图书毕竟存在一定的局限性，比如学习过程相对枯燥，遇到难于理解的知识点和题目无处求教，等等。为了增加学习的趣味性和互动性，我们在书中配套了真题的同步高清微视频，通过手机扫二维码，即可实现视频学习，在老师的帮助下轻松掌握作答技巧和相关知识。为了确保视频内容的准确性和实用性，所有视频全部由具有多年教学经验的中公教师讲解，保证广大考生在学习过程中能够随时随地得到中公教师亲临般的指导。

　　中公教育研发团队

　　2016年9月

书籍介绍

《中公教育•天津市公务员录用考试专用教材•全真面试教程(2013中公版)》是依据天津市公务员考试大纲修订的深度辅导教材，真正达到北京市公务员考试难度的深度辅导教材。具有权威、专业、高效的特性。其中包括了天津市公务员面试权威解读、公务员面试基础理论知识、面试高分必备核心能力等。