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古语云：“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。”目前，随着我国改革开放的进一步加速，广大人民群众学习礼仪、掌握礼仪、运用礼仪的积极性日益高涨。2008年北京奥运会的临近，则又促使这一状况持续升温。

荀子说过：“礼者，养也。”《礼记》则道：“以礼节之。”由此可知，学习礼仪、掌握礼仪、运用礼仪既可以提升个人品位与素养，又可以约束个人的言行举止与交往应酬。在这一意义上完全可以说，礼仪在我国的广泛普及，必将有助于社会主义精神文明的建设，必将有助于和谐社会的建立。

1998年以来，我曾陆续在中国人民大学出版社出版了多本系列礼仪教材。根据出版社反馈的消息，这些书均多次重印，受到欢迎，有的已成为中国人民大学出版社的畅销书。但也有读者建议，它们应该更通俗一些，应该出版普及本。

章 修饰礼仪

着装礼仪

妆饰礼仪

仪容礼仪

举止礼仪

交谈礼仪

第二章 行政礼仪

办公礼仪

会议礼仪

谈判礼仪

调研礼仪

信访礼仪

参观礼仪

慰问礼仪

汇报礼仪

公交礼仪

条据礼仪

电话礼仪

函电礼仪

第三章 外事礼仪

国际礼仪

外交礼仪

习俗礼仪

宗教礼仪

翻译礼仪

国旗礼仪

国徽礼仪

国歌礼仪

国花礼仪

附录一 护照签证

附录二 出入国境

第四章 接待礼仪

第五章 公交礼仪

后记

金正昆,浙江东阳市人，生于1959年11月6日。中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公关研究中心主任，教授。主要从事外交学、传播学、礼仪学研究。已出版专著、教材12部，发表文章近百篇，共350多万字。是国内知名礼仪专家。

46岁的金正昆现为中国人民大学国际关

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章 修饰礼仪

外塑的成功形象，其实是内在的良好素质的客观写照。国家行政机关的形象，主要是国家公务员的形象。

修饰礼仪，主要是指有关国家公务员塑造、维护个人形象的礼仪规范。国家公务员的形象，一般是指社会公众和社会舆论对于国家公务员的总的印象、总的看法和总的评价。每一名国家公务员的个人形象，都来自于能够体现其自身教养与素质的状装、装饰、仪表、举止、交谈等各个具体环节，以及所留给社会公众与社会舆论的印象、看法及有关评价。

修饰礼仪的基本要求，是要使国家公务员表里如一，言行一致，符合其社会角色对其所提出的规范，塑造出个人的完美形象，并借以展现个人的良好素质，同时维护、改善国家行政机关的形象。

国家公务员的理想形象，应当是端庄、朴实、干练、整洁。

……

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前言

后记 金正昆

古语云：“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。”目前，随着我国改革开放的进一步加速，广大人民群众学习礼仪、掌握礼仪、运用礼仪的积极性日益高涨。2008年北京奥运会的临近，则又促使这一状况持续升温。

荀子说过：“礼者，养也。”《礼记》则道：“