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—— Wall Street Journal

“The dean of this country’s business and management philosophers。”——This text refers to an out of print or unavailable edition of this title。

—Tom Peters

“Our debt to Peter Drucker knows no limit。” ——This text refers to an out of print or unavailable edition of this title。

—Wall Street Journal

“The dean of this country’s business and management philosophers。”——This text refers to an out of print or unavailable edition of this title。

—Los Angeles Times

“Founding father of the science of management。”——This text refers to an out of print or unavailable edition of this title。

—Wall Street Journal

“The dean of this country’s business and management philosophers。”——This text refers to an out of print or unavailable edition of this title。

作者简介：

Peter F.Drucker was considered one of management’s top thinkers。As the author of more than 35 books， his ideas have had an enormous impact on shaping the modern corporation。In 2002， he was awarded the Presidential Medal of Freedom。During his lifetime， Drucker was a writer， teacher， philosopher， reporter， consultant， and professor at the Peter F。Drucker and Masatoshi Ito Graduate School of Management at Claremont Graduate University。

PREFACE

INTRODUCTION: THE NATURE OF MANAGEMENT

1. THE ROLE OF MANAGEMENT

2. THE JOBS OF MANAGEMENT

3. THE CHALLENGE TO MANAGEMENT

PART ONE. MANAGING A BUSINESS

4. THE SEARS STORY

5. WHAT IS A BUSINESS?

6. WHAT IS OUR BUSINESSnAND WHAT SHOULD IT BE?

7. THE OBJECTIVES OF A BUSINESS

8. TODAY'S DECISIONS FOR TOMORROW'S RESULTS

9. THE PRINCIPLES OF PRODUCTION

PART TWO. MANAGING MANAGERS

10. THE FORD STORY

11. MANAGEMENT BY OBJECTIVES AND SELF-CONTROL

12. MANAGERS MUST MANAGE

13. THE SPIRIT OF AN ORGANIZATION

14. CHIEF EXECUTIVE AND BOARD

15. DEVELOPING MANAGERS

PART THREE. THE STRUCTURE OF MANAGEMENT

16. WHAT KIND OF STRUCTURE?

17. BUILDING THE STRUCTURE

18. THE SMALL THE LARGEi THE GROWING BUEINEI

PART FOUR. THE MANAGEMENT OF WORKER AND WORK

19. THE mM STORY

20. EMPLOYING THE WHOLE MAN

21. IS PERSONNEL MANAGEMENT BANKRUPT?

22. HUMAN ORGANIZATION FOR PEAK PERPORMANCE

23. MOTIVATING TO PEAK PERFORMANCE

24. THE ECONOMIC DIMENSION

25. THE SUPERVISOR

26. THE PROFESSIONAL EMPLOYEE

PART FIVE. WHAT IT MEANS To BE A MANAGER

27. TMANAGER AND HIS WORK

28. MAKING DECISIONS

29. THE MANAGER OF TOMORROW

CONCLUSION : THE RESPONSIBILITIES OF MANAGEMENT

SELECTED BIBLIOGRAPHY

INDEX

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当然，团队总是会有一位领导人，虽然领导人掌握了较大的职权，但是他总是采取引导的方式，而非监督或命令。他的权威是根源于知识，而非阶级。

自动化并不是以“技术”为其特征。就像其他技术一样，自动化主要是各种观念构成的体系，它的技术方面是其结果，而非原因。 第一个概念十分抽象：在看似变动的现象背后，其实隐藏着一种稳定而可预测的基本形态。第二个概念是关于工作的本质。新科技不像早期的单件生产，强调技能是整合性的工作原则；也不像亨利·福特的大量生产概念，以产品为导向，强调整厂原则，也就是整个工厂都采用单一产品的大量生产模式。新科技强调的是流程，把流程看成整合而协调的整体，目的是产生最佳流程──能以最低的成本和最小的投入，稳定地生产出最多样的产品。的确，流程中的变化和波动越少，则能生产的产品种类可能就越多。

最后，新科技包含了一种控制的观念，试图在手段和目的、投入和产出之间保持平衡。自动化要求预先建立起重要机制，因此，对于生产流程能够有预先设定并自我启动的控制机制。控制的机制可能非常简单。

……“机械化”不能代表自动化本身。它只是“自动化”的结果，而不是自动化不可或缺的要素。有很多例子显示，即使一条输送带都没有，也能达到大量生产的成效，例如票据交换所中的支票分类工作。我们将会看到许多成功自动化的例子都没有用到任何“自动化的工具”，更看不到任何一个“按钮”。 所以，在自动化的过程中，技术、工具和原理都由任务决定，也因任务而异。自动化并非由这几个因素所组成，自动化也不完全系于技术、工具和原理的应用上。自动化是把工作组织起来的一种概念，因此既适用于销售组织和行政作业，也同样适用于工业生产。

……许多人都认为，新科技出现后，机器人将取代人力，这种说法大错特错。我的学生有一次对我说：“我负责操作模拟电脑已经有一段时间了，我仍然很震惊，竟然有这么多企业界人士相信我是受这部机器支配。” 事实上（虽然一定会出现人力遭到取代的问题），新科技出现后，一定会雇佣更多的人，尤其是技术高超、训练有素的人员。 20年前，大家都认为大量生产的技术，即...

在每个企业中，管理者都是赋予企业生命、注入活力的要素。如果没有管理者的领导，“生产资源”始终只是资源，永远不会转化为产品。在竞争激烈的经济体系中，企业能否成功，能否长存，完全要视管理者的素质与绩效而定，因为管理者的素质与绩效是业企业唯一拥有的有效优势。

良好的组织精神真正的考验不在于“大家能否和睦相处”，强调的是绩效，而不是一致。

企业首席执行官深入思考公司的事业领域。他发展并设定整体目标，指定达到目标所需的基本决策，和管理者沟通这些目标和决策，教导管理者把企业视为整体，并协助他们从企业整体目标中发展出自己的目标。他根据目标衡量绩效和成果，并视情况检讨和修正目标。

管理是一种器官，是赋予机构以生命、能动、动态的器官。没有机构，就不会有管理。但是如果没有管理，那也就只会有一群乌合之众而不会有机构。而机构本身又是社会的一个器官，它之所以存在，只是为了给社会、经济和个人提供所需的成果。

管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一的权威就是成就。

管理当局并没有权力，只有责任。他需要且必须有职权来完成其责任——但除此之外绝不能再多要一点。

管理者既要眼睛向外，关心它的使命及组织成果；又要眼睛朝内，注视那些能使个人取得成就的结构、价值观以及人际关系。

书籍介绍

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A classic since its publication in 1954, The Practice of Management was the first book to look at management as a whole and being a manager as a separate responsibility. The Practice of Management created the discipline of modern management practices. Readable, fundamental, and basic, it remains an essential book for students, aspiring managers, and seasoned professionals.

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