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内容简介:
《物流客户服务》课程是在《北京市中等职业学校以工作过程为导向的课程开发项目》中,根据物流管理专业典型职业活动——客户服务直接转化的专业核心课程,对《物流业务信息处理》、《仓储作业》、《配送与流通加工作业》等核心课程起着业务补充和上下衔接的作用,具有较强的实践性。
本课程的主要任务是使学生熟悉物流客户服务流程,掌握客户服务技巧,熟练完成物流客户服务工作,具备较强的沟通能力与应变能力,形成认真严谨的工作态度,树立一切为客户服务的良好意识。
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作者介绍:
苏虹,北京商务科技学校物流系教师,学校青年骨干教师之一,曾多次参加国家及北京市骨干教师培训班,从事一线物流专业教学多年,具有丰富经验。
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- 网友 龚***湄: ( 2025-01-16 17:13:06 )
差评,居然要收费!!!
- 网友 沈***松: ( 2024-12-21 22:19:02 )
挺好的,不错
- 网友 居***南: ( 2024-12-31 21:08:38 )
请问,能在线转换格式吗?
- 网友 养***秋: ( 2025-01-03 18:20:00 )
我是新来的考古学家
- 网友 焦***山: ( 2025-01-01 23:19:10 )
不错。。。。。
- 网友 融***华: ( 2025-01-12 14:55:23 )
下载速度还可以
- 网友 扈***洁: ( 2024-12-22 19:17:04 )
还不错啊,挺好
- 网友 晏***媛: ( 2025-01-01 03:34:12 )
够人性化!
- 网友 冯***卉: ( 2025-01-12 23:06:49 )
听说内置一千多万的书籍,不知道真假的
- 网友 师***怀: ( 2025-01-11 14:34:26 )
好是好,要是能免费下就好了
- 网友 潘***丽: ( 2025-01-11 12:51:59 )
这里能在线转化,直接选择一款就可以了,用他这个转很方便的
- 网友 谢***灵: ( 2025-01-16 10:27:37 )
推荐,啥格式都有
- 网友 苍***如: ( 2024-12-29 17:46:47 )
什么格式都有的呀。
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书籍真实打分
故事情节:3分
人物塑造:7分
主题深度:9分
文字风格:4分
语言运用:7分
文笔流畅:9分
思想传递:4分
知识深度:8分
知识广度:9分
实用性:9分
章节划分:5分
结构布局:4分
新颖与独特:4分
情感共鸣:3分
引人入胜:4分
现实相关:4分
沉浸感:9分
事实准确性:7分
文化贡献:5分