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本书主要针对打算报考ACP的群体，覆盖考试大纲、常用术语、考题分析、问题解答等环节。本书共分为9章，附加模拟练习。其中，第1~7章按照PMI-ACP的各个考试领域分别展开论述；第8章主要介绍ACP考试中常见的敏捷实践，如Scrum、Xp和精益；第9章主要介绍如何应对ACP考试，内含答题技巧。

目录

推荐序　ACP认证道路上的一盏明灯

前言　PMI-ACP认证简介

第1章　敏捷的理念  1

1.1　为什么需要敏捷  1

1.2　敏捷宣言  3

1.3　敏捷的原则  6

1.4　敏捷的框架  10

1.5　本章常见问题解答  12

练习题  14

第2章　价值驱动交付  18

2.1　什么是价值驱动交付  18

2.2　评估价值  19

2.3　规划价值  21

2.4　交付价值  35

2.5　确认价值  40

2.6　追踪和报告价值  41

2.7　本章常见问题解答  48

练习题  50

第3章　干系人管理  53

3.1　干系人管理的概述  53

3.2　识别干系人  56

3.3　干系人分析  60

3.4　管理干系人的参与  61

3.5　本章常见问题解答  70

练习题  72

第4章　打造高绩效团队  76

4.1　理解团队绩效  76

4.2　组建高效团队  81

4.3　打造高效团队  83

4.4　本章常见问题解答  89

练习题  90

第5章　适应性计划  94

5.1　敏捷计划的概述  94

5.2　敏捷计划的层次  96

5.3　敏捷计划的工具  104

5.4　敏捷中的估算  109

5.5　本章常见问题解答  114

练习题  115

第6章　发现与解决问题  119

6.1　问题概述  119

6.2　发现问题  120

6.3　解决问题  124

6.4　本章常见问题解答  130

练习题  131

第7章　持续改进  135

7.1　理解持续改进  135

7.2　回顾  136

7.3　过程定制  139

7.4　本章常见问题解答  141

练习题  142

第8章　敏捷的实践  146

8.1　看板  147

8.2　精益  147

8.3　极限编程  148

8.4　Scrum  151

8.5　本章常见问题解答  162

练习题  163

刘芳

毕业于中国人民解放军理工大学，曾任中兴通讯项目管理经理、员工能力提升总监。现任中兴通讯副总裁助理、公司敏捷教练，负责重点项目管控、经营业绩推进、敏捷运营管理，具有13年项目管理经验。兼任东南大学特聘讲师。获得美国项目管理协会PMP 、ACP 、PBA 、博赞思维导图管理师、国家注册心理咨询师、企业人力资源管理师认证。

石泉 

先后获得对外经济贸易大学国际工商管理学院学士学位、南京大学EMBA硕士学位。曾作为香港太古集团在中国内地的位管培生，在江苏、河南从事可口可乐系列产品的市场推广工作。后来加入现代卓越集团，专注从事项目管理培训，目前已经成为国内*的PMP培训专家。曾参与合著《如何准备PMP考试》（第3~5版），译有代表作《项目计划、进度与控制（原书第5版）》（詹姆斯·刘易斯著）、《项目组合管理标准（第3版）》。

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编辑推荐

共享经济时代，管理真正的价值需要被重新认知，更需要实践变革；组织需要打开内外边界，激发个体价值，具备平台整合能力。在共享经济时代，共生共享的管理新尺度与东方共赢思想高度契合，中国管理模式的思想性、科学性和独特性，将为管理理论和实践提供新的发展路径。

媒体评论

ACP认证道路上的一盏明灯

*次见到刘芳本人是在公司内部一次重要的经营会议上。她作为中兴通讯的老牌PMP认证讲师，我在公司的各个渠道都听说过她，也知道她在这个领域有着丰富的经验。不过初次见面，还是有些意外，在我面前的竟是这样一位年轻且十分干练的女性！

此后，似乎我们的交集开始变得多了起来，线上线下她经常会找我讨论与“敏捷”相关的问题，我也会把我的经验、体会与她分享。在中兴通讯敏捷转型的过程中，我一直是一名亲历者，见证了许多的改变，这其中“人”的变化尤为重要，也*有意义，所以我也特别留意观察身边的同事。而她作为一名老牌的PMP讲师，我更加关心“敏捷”给她带来了怎样的影响。一次偶遇，我忍不住问她这个问题，她回答说：“价值”和“时间盒”让她改变*。

随后她的两次突然消失真切地印证了她的这种说法。*次是我问完她上面的问题不久，她就似乎忽然消失在了我的视野中，待到再次听到她的消息时，她已通过了*近一次的ACP认证考试。接下来的日子，我发现了与以往的不同，她经常会提出很多引发我积极思考的问题，甚至我也找不到答案的问题，我们的交流更加密切了。在工作中，我们也开始有了更多的合作，每次都会有新的超出期望的收获。再后来，她又一次消失在我的视野中，时隔多月，当她把这本书稿发给我时，这一次我没有太多意外，因为我知道，这就是她的节奏！

她提议让我为她的这本书作序，我欣然接受。坦白说，我参与过不少与敏捷相关的书籍的翻译和校验，但当这本书放在我的眼前时，还是令我十分惊喜。《如何准备ACP考试》共9章十几万字的内容，全书总体的感觉就是具有系统性和针对性。所谓系统性，这本书综合了PMI官方给出的12本ACP参考书中的考试相关知识点，提炼后，翔实、生动地展现在读者面前，让大家从众多的准备资料中，快速掌握重点内容；所谓针对性，这本书把ACP考纲上的知识点逐一进行对应，针对ACP的考题进行分析，尤其是*后的两套模拟题，让读者在答题时更有针对性。总的来说，这本书读起来让我们有真实感和亲切感。更加重要的是，这本书的*终目标并不是单纯地帮助大家通过考试，而是让我们领悟到敏捷核心的理念，这一点难能可贵。

相信这本书会成为准备参加ACP考试人员的手边指南，也能成为项目管理人员、软件开发人员，又或者是敏捷开发实践人员工作中的参考书。

*近，她似乎又消失了，我相信在不久的将来，她将会带着另一盏明灯归来！

苏春山

中兴通讯　有线PMO主任

2017年2月

前言

前言PMI-ACP认证简介1.?PMI-ACP认证的意义互联网思维冲击着各行各业，快速迭代、用户思维、小版本交付的思维模式引发了传统项目管理模式的变革。项目管理需要变得更迅速、更灵活、更积极主动地响应客户的要求。不断变化的商业环境、全球分布的项目团队以及不断变化的业务需求，给作为项目经理的我们提出了更高的挑战。

敏捷项目管理顺应了这种转变的需要，提出了一整套原则和做法，使得项目经理可以及时地了解现代产品开发的现状，掌握新时代的动态。PMI-ACP认证正是基于这个背景产生的，为项目经理定制了一套新的项目管理思维方式。PMI-ACP认证的价值在于以下三点：

适应不断变化的业务需求，增强组织应对不确定性的能力，提升投资回报率。

增强项目经理在专业项目管理工具与技巧应用方面的多样化能力。

PMI是一个被普遍认可的组织，它所提供的包括PMP、ACP、PBA等在内的众多认证标准均得到许多公司、组织及其招聘经理的信赖。

敏捷方法是一种理念，基于团队协作、采用迭代的交付方式对变化做出快速而灵活的反应，旨在打造开放的、自组织的团队。众多敏捷的实践，比如：Scrum、极限编程(XP)、精益（Lean）软件开发、看板（Kanban）开发和测试驱动型开发(TDD)等都遵循这个理念与原则。

2.?PMI-ACP考试简介PMI-ACP考试是由美国项目管理协会(PMI)于2011年推出的一门关于敏捷项目管理的考试，英文全称为Agile Certified Practitioner。具体的报考要求如表0-1所示。

表0-1　报考要求学历一般项目管理经验敏捷项目管理经验敏捷项目管理培训高中或同等学历及以上在过去5年内，拥有2?000个小时（约12个月）的项目团队经验在过去3年内，拥有1?500个小时（约8个月）的项目团队经验21个小时PMI-ACP考试包含100道计分题和20道不计分题（预考题）。不计分题不会标注，随机编排在试卷中。考题分布如表0-2所示。

表0-2　考题分布领　　域考题比率领域1：敏捷准则和理念16%领域2：价值驱动的交付20%领域3：干系人参与17%领域4：团队绩效16%领域5：适应性计划12%领域6：问题发现和解决10%领域7：持续改进（产品、过程、人员）?9%3.?PMI-ACP考试大纲下面是PMI网站公布的PMI-ACP考试大纲，供考生参考。

领域1：敏捷准则和理念（9项任务）在项目团队与组织中探索及应用敏捷的准则和理念领域2：价值驱动的交付（4个子领域、14项任务）根据干系人的优先级，通过尽早、持续地提供高价值的增量交付，为干系人提供有价值的成果，同时获取干系人对成果的反馈，根据反馈调整后续增量交付的优先级并持续改进。

领域3：干系人参与（3个子领域、9项任务）建立信任的氛围，促使干系人参与其中，协调他们的需求和期望，根据所投入的成本和努力来平衡各自的要求，从而达成一致。在项目整个生命周期内促进参与和协作，并通过各种工具进行有效决策。

领域4：团队绩效（3个子领域、9项任务）创建一种信任、学习、协作和冲突解决的环境，促进团队自组织，融洽团队之间的关系，从而培养一种高绩效的工作文化。

领域5：适应性计划（3个子领域、10项任务）根据目标、价值、风险、约束、干系人的反馈和评审结果，制订一个不断发展的计划。

领域6：问题发现和解决（5项任务）持续识别问题、障碍和风险，根据轻重缓急，对其及时解决；监控并沟通问题解决的状态；实施过程改进，避免再次发生。

领域7：持续改进（产品、过程、人员）（6项任务）持续改进产品、流程和团队的质量、效率及价值。

以上内容具体如表0-3所示。

表　0-3任　务领域1敏捷准则和理念任务1倡导敏捷的准则和价值观，在整个团队乃至客户与团队之间形成一种共同的理念任务2推动并确保每个人对敏捷价值观、准则、敏捷实践和术语达成共同的理解，从而有效工作任务3通过对组织的教育和对过程、人员和行为的影响，支持系统或组织层面的变革，从而让组织更高效任务4进行可视化管理，维护高度可视的信息发射源，显示团队真实的进展和绩效，从而增强透明度与信任度任务5营造一个安全、信任的团队氛围，允许每个人犯错，因为这样能够让他们从中学习并不断改进工作方式任务6尝试新技术和新想法，探索更高效的工作方式，提高创新能力任务7通过协助共处鼓励团队成员分享知识，降低知识孤岛风险，并减少阻碍任务8构建一个安全、尊重的环境，鼓励团队内部的自发领导，尝试工作方法的持续改进，培养自我组织和授权的意识任务9践行服务式领导，支持并鼓励团队的努力，让他们可以发挥水平并持续改进领域2价值驱动的交付定义正向价值任务1定义可交付成果时，识别可以增量产出的内容，化他们对干系人的价值，尽可能减少无价值的工作任务2针对功能的可接受标准达成的共识，及时调整优化需求，从而交付价值任务3根据项目和组织的特点及团队经验来进行过程定制，从而优化价值交付避免潜在的不利情况任务4将需求划分为小可售功能，拟制小版本的增量交付计划，尽早实现确认和价值交付任务5限制增量交付的大小，增加干系人评审的频率，从而以的成本尽早地识别和干预风险任务6持续评审增量交付，寻求客户的反

书籍介绍

本书主要针对打算报考ACP的群体，覆盖考试大纲、常用术语、考题分析、问题解答等环节。本书共分为9章，附加模拟练习。其中，第1~7章按照PMI-ACP的各个考试领域分别展开论述；第8章主要介绍ACP考试中常见的敏捷实践，如Scrum、Xp和精益；第9章主要介绍如何应对ACP考试，内含答题技巧。