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部分 电信诈骗话术分析基础

章 话术分析的基础——语言学概述

节 语言学基础理论简述

节 语言学分支与融合：交叉语言学科分述

章电信诈骗话术研究基础

节话术研究策略模型

节话术外围研究

第三节话术内部要素研究

第四节话术情境研究

部分常见电信诈骗案件话术实战分析

第三章常见涉网诈骗案件的类型与流程简介

节案件

节分类依据

第三节实施诈骗的阶段（以冒充公、检、法诈骗为例分析）

第四章贷款、类话术分析

节 案例

节 诈骗话术分析

第五章返利类话术分析

节 案例

节 诈骗话术分析

第六章冒充电商物流客服类话术分析

节 案例

节 诈骗话术分析

第七章虚假购物、服务类话术分析

节 案例

节 诈骗话术分析

第八章杀猪盘话术分析

节案例

节诈骗话术分析

第九章冒充公、检、法及机关类话术分析

节 案例

节诈骗话术分析

第十章冒、熟人类话术分析.

节 案例

节诈骗话术分析

第十一章网络游戏产品虚假交易类话术分析

节 案例

节诈骗话术分析

第十二章网络婚恋、交友类（非杀猪盘）话术分析

节 案例·

节诈骗话术分析

第十三章虚假征信类话术分析

节 案例

节诈骗话术分析

第十四章冒充军警购物类话术分析

节 案例·

节诈骗话术分析

第十五章 其他涉信息网络新型犯罪类话术分析·

节案例

节 诈骗话术分析

第十六章平台投资类话术分析

节 案例

节诈骗话术分析

第三部分常见电信诈骗案件防范策略

一、安装国家反诈中心APP，开启预警拦能

二、线下核实相关情况

三、学会上网看案例

四、“天上不会掉馅饼”的意识

五、选择正规金融机构贷款

六、被诈骗后的补救措施

参考文献

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章话术分析的基础——语言学概述

本书分析的话术主括书面语（无声）、口语（有声）两种形式，要分析话术则必然牵涉语言学的相关知识。语言学是以语言为研究对象的一门独立学科。语言学的基本任务是研究语言的结构规律和演变规律，使人们懂得关于语言的理知识，提高用语言的水平。语言学分为理论语言学和应用语言学两个领域。语言学不仅是一种思维工具也是重要的交际工具，它是具有社能的符号化系统。语言是由语音、词汇、语法构成的体系。

节语言学基础理论简述

首先说明的是，本书所介绍的语言学的基础理论是针对话术研究并探讨其规律所做的必要的知识学言学基础理论内容丰富且深奥，本书只对与实战相对应的内行阐述，以便读者对于后面的分析部分产生共鸣。

施骗者从语言的实际操作层面，大量综合或是单一调用语音、语义、语法等内容，无形中使被害者落入精心编造的话语圈套中，多角度、抵消并去除人们因为生活生产经验而产生的对陌生信息的质疑感和不信任感，达到诈骗目的。

以下笔者将从语言的四大要素——语音、语义、词汇、语行介绍。

一、语音

（一）语音的物理特

语音是由声带振动或声腔里空气扰动引起的、以声波的方行传输的物理过程。具括音调、响度、音色三个要素。

1.音调

音调又叫音高，指声音的高低。它决定于发音体振动的频率。频率是发音体每秒钟振动的次数。每秒钟振动一次为1Hz，振动100次为100Hz。频率快，声音高；频率慢，声音低。发音体振动频率的快慢又跟发音体粗细、厚薄、长短有关。粗、厚、长的物体振动起来频率慢，声音低；细、薄、短的物体振动起来频率快，声音高。

例如，不同的语调表达不同的含义和感彩。以常用的说话音调说出“经理来了”表现一种客观事实的阐述；高音调表现出警示、强调，或者欲擒故纵的伪装阐述；低沉的语调则容易表现出对于经理的恐惧、害怕或者是预示看不祥的感受。

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