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本书对2018版《政策与法律法规》《导游业务》《全国导游基础知识》《地方导游基础知识》4门科目的重点、难点进行梳理和总结，紧扣新版大纲关于分值、比例的变化，并以练习题的方式展现出来，方便考生开拓思维、掌握重点和难点。可作为全国导游资格考试统编教材的参考复习资料。

部分《政策与法律法规》

章全面推进法治中国建设

第二章　宪法基本知识

第三章　夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利

第四章旅游方针政策

第五章　“十三五”旅游业发展规划

第六章　旅游法的基本知识

第七章　合同与旅游服务合同法律制度

第八章侵权责任法律制度

第九章旅行社法律制度

第十章导游管理法律制度

第十一章旅游安全管理与责任保险法律制度

第十二章出入境与交通法律制度

第十三章食品安全、住宿与娱乐法律制度

第十四章旅游资源保护法律制度

第十五章解决旅游纠纷的法律制度

第二部分《导游业务》

章　导游服务

第二章　导游人员

第三章　导游人员的职业道德与修养

第四章　地方导游服务程序与服务质量

第五章　全程导游服务程序与服务质量

第六章　出境旅游领队服务程序与服务质量

第七章　景区导游服务程序与服务质量

第八章　散客旅游服务程序与服务质量

第九章　导游领队引导文明旅游规范

第十章　导游人员的语言技能

第十一章　导游人员的带团技能

第十二章　导游人员的讲解技能

第十三章　导游人员的应变技能

第十四章　旅行社知识

第十五章　旅游饭店知识

第十六章　旅游景区知识

第十七章　入出境知识

第十八章　交通知识

第十九章　货币与保险知识

第二十章　其他常识

第三部分《全国导游基础知识》

章　中国共产党发展简史

第二章　中国旅游业发展概况

第三章　中国历史文化

第四章　中国旅游诗词、楹联、游记选读

第五章　中国古代建筑

第六章　中国古典园林

第七章　中国民族民俗

第八章　中国四大宗教

第九章　中国饮食文化

第十章　中国风物特产

第十一章　中国旅游景观

第十二章　中国港、澳、台地区和主要客源国概况

第四部分《地方导游基础知识》

章华北地区各省市自治区基本概况

第二章东北地区各省基本概况

第三章华东地区各省市基本概况

第四章华中地区各省基本概况

第五章华南地区各省自治区基本概况

第六章西南地区各省市自治区基本概况

第七章西北地区各省自治区基本概况

第五部分模拟试卷

科目一 科目二模拟试卷

科目三 科目四模拟试卷

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